Etude thermique
Vos questions, nos réponses
Acheter un poêle en ligne soulève des questions légitimes. Voici les réponses honnêtes.
"Qui va installer mon poêle ?"
Vous avez le choix. Vous pouvez faire appel à un installateur de votre réseau, utiliser notre réseau de stations techniques Edilkamin (EK63), ou poser vous-même si vous avez les compétences. Dans tous les cas, nous fournissons le kit fumisterie complet et les instructions techniques.
"Comment savoir quelle puissance choisir ?"
Notre diagnostic en ligne analyse votre installation (conduit, prise d'air, type de toiture) et notre calculateur estime la puissance nécessaire en fonction de votre surface, isolation et zone climatique. Le résultat est une plage de puissance qui filtre automatiquement le catalogue.
"Et si le kit fumisterie ne convient pas ?"
Nos kits sont conçus par des experts en fumisterie avec plus de 20 ans d'expérience. Le configurateur DINAK calcule automatiquement votre kit à partir de vos réponses et de vos mesures réelles — si vos informations sont correctes, le kit sera complet et adapté à votre installation.
En cas de doute, vous pouvez envoyer votre configuration par mail à un ami ou à un installateur de votre choix pour vérification avant de commander.
Et si un élément complémentaire s'avère nécessaire, vous avez accès à toute la fumisterie au détail pour compléter votre kit pièce par pièce.
"Qu'en est-il de la garantie et du SAV ?"
Tous nos poeles sont garantis 2 ans par Edilkamin. Le SAV est assure directement par le fabricant via son reseau de stations techniques EK63 en France. Pieces detachees disponibles 10 ans minimum.
"Mon assurance acceptera-t-elle ?"
L'attestation de mise en service délivrée par une station technique est reconnue par la grande majorité des assureurs. Nous vous recommandons de vérifier les conditions spécifiques de votre contrat. L'installation doit respecter les normes DTU 24.1 et 24.2.
"Puis-je comparer plusieurs configurations ?"
Oui. Vous pouvez sauvegarder plusieurs projets (poêle + kit fumisterie) et les comparer côte à côte : prix, puissance, dimensions, options. Créez un compte gratuit pour retrouver vos projets à tout moment.
